Представлення Органу Сертифікації

Інститут Нафти та Газу – Державний Дослідницький Інститут розташований у Кракові, Польща (вул. Любіч, 25А), здійснює свою діяльність на підставі:

• Закону від 25 липня 1985 року про науково-дослідні установи (Д.В. 2022 р., п. 498, консолідований текст)
• Постанови Ради Міністрів № 75 від 31 грудня 1975 року про злиття Інституту Нафти з Інститутом Газу (Вісник Польський – МР 1976 р., № 1, п. 2)
• Постанови Міністра економіки, праці та соціальної політики від 27 січня 2004 року про реорганізацію Інституту Нафти та Газу в Кракові (Д.В. № 14 від 2004 р., п. 128)
• Постанови Міністра економіки від 3 жовтня 2007 року про злиття Інституту Нафтової Технології ім. проф. Станіслава Пілата з Інститутом Нафти та Газу в Кракові (Д.В. № 196 від 2007 р., п. 1419)
• Статуту Інституту Нафти та Газу – Державного Дослідницького Інституту
• Регламенту Інституту Нафти та Газу – Державного Дослідницького Інституту

Керівні органи Інституту включають:

• Директора – виконавчий та керівний орган;
• Наукову Раду – консультативно-дорадчий орган.

Інститут має необхідне матеріально-технічне забезпечення та кваліфікацію для виконання науково-дослідної діяльності в наступних сферах:

• Розвідка, рекультивація, використання та експлуатація покладів вуглеводнів
• Зберігання, транспортування та використання газів
• Охорона навколишнього середовища, повітря, води та ґрунту

Діяльність, що здійснюється всіма іншими підрозділами та департаментами Інституту, не впливає на конфіденційність, об'єктивність та неупередженість функціонування Органу сертифікації. Інститут дотримується наступних принципів:

• Не пропонує та не розробляє продукцію що підлягає сертифікації
• Не пропонує та не надає послуги що підлягають сертифікації
• Не пропонує жодних консультаційних послуг для отримання та підтримання сертифікації
• Не пропонує та не проводить внутрішніх аудитів для пов'язаних із ним клієнтів
• Не пропонує та не надає послуги пов’язані з проєктуванням, впровадженням та підтриманням систем управління якістю (включаючи навчання з корпоративно-орієнтованими рішеннями)
• Не надає жодних інших продуктів або послуг пропозиція яких може становити неприйнятну загрозу для конфіденційності, неупередженості або об’єктивності сертифікаційних процесів та процесу прийняття рішень
• Не надає сертифікацію, якщо відносини між клієнтом та Інститутом становлять неприйнятну загрозу неупередженості
• Не сертифікує систему управління якістю клієнта, якщо відносини між Інститутом та організацією, що надає консультаційні послуги для цієї системи, становлять неприйнятну загрозу неупередженості
• Не сертифікує діяльність іншого органу сертифікації щодо його діяльності з сертифікації систем управління
• Реагує на будь-яку загрозу неупередженості

Інститут має поліс страхування цивільної відповідальності для проведення випробувань та сертифікації продукції та систем управління. Інститут отримав Професійний та Академічний Сертифікат на проведення випробувань, які забезпечують науково-дослідним установам що працюють у сфері транспортування, регулювання, контролю фізико-хімічних параметрів, спалювання газів, метрології та екологічного захисту ґрунтів, води та повітря, відповідні умови для сертифікаційних цілей. Акредитовані лабораторії проводять випробування для цілей сертифікації продукції у сфері Випробувальних Лабораторій Газових Мереж, Обладнання та Приладів. Офіс Сертифікації Продукції (що діє в Інституті Нафти та Газу – Державному Дослідницькому Інституті) 4 жовтня 1993 року отримав повноваження проводити сертифікацію газових приладів загального використання. У 1993 році Інститут отримав свідоцтво про акредитацію № 10/C-1/93/1, видане Центральним Офісом з Якості Продукції – Центральним Бюро Якості Виробів (на даний час: Польський Центр Акредитації, ПЦА), що дозволило проводити сертифікацію для отримання знаку безпеки. Наразі ми маємо акредитацію видану ПЦА у 2001 році під номером АС 010. Це уповноважує нас здійснювати обов’язкову та добровільну сертифікацію газових приладів. З 1 травня 2004 року Інститут є нотифікованим органом зареєстрованим під номером 1450 для наступних директив/регламентів:

• Директива 2016/426/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 9 березня 2016 року що стосується приладів які спалюють газоподібне паливо (ОФЄС, 31.3.2016 L 81) – повний обсяг;
• Директива 92/42/ЄЕС від 21 травня 1992 року про вимоги щодо ефективності для нових водогрійних котлів що працюють на рідкому або газоподібному паливі (ОФЄС, 22.6.1992 L 167) – повнийобсяг;
• Директива 2014/68/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 15 травня 2014 року про гармонізацію законодавства держав-членів стосовно розміщення на ринку обладнання під тиском (ОФЄС 2014 L 189) – до III категорії включно;
• Директива 2014/32/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 26 лютого 2014 року про гармонізацію законодавства держав-членів стосовно розміщення на ринку засобів вимірювання (ОФЄС 29.3.2014 L 96) – газові лічильники та прилади для перетворення об'єму (MI-002);
• А також з 23 жовтня 2013 року Регламент Європейського Парламенту та Ради № 305/2011 від 9 березня 2011 року, що встановлює гармонізовані умови для розміщення на ринку будівельних виробів та скасовує Директиву Ради 89/106/ЄЕС.

24 травня 2011 року Міністр економіки зареєстрував Інститут Нафти та Газу (IGNiG) як акредитований орган сертифікації уповноважений видавати сертифікати якості біокомпонентів (Вісник Польський№ 44, п. 480). Ми маємо акредитацію на сертифікацію:

• Ефірів жирних кислот (FAME)
• Біоетанолу
• Рідких вуглеводнів, призначених для виробництва рідких палив та рідких біопалив, що використовуються в двигунах з іскровим запалюванням
• Рідких вуглеводнів, призначених для виробництва рідких палив та рідких біопалив, що використовуються в двигунах із компресійним запалюванням
• Біокомпонентів, вироблених у процесі спільного гідрогенізації

Процес сертифікації здійснюється відповідно до вимог:

• Постанови Міністра Клімату від 24 червня 2020 року про видачу сертифікації якості біокомпонентів акредитованими органами сертифікації (Д.В. 2020 р., п. 1141)
• Постанови Міністра Клімату та Навколишнього Середовища від 9 серпня 2021 року про вимоги до якості біокомпонентів, методів випробувань та методів відбору проб для біокомпонентів (Д.В. 2021 р., п. 1707) з подальшими змінами

The list of accredited activity carried out within the limit of flexible accreditation scoped

Офіс Сертифікації також здійснює обов’язкову сертифікацію будівельних виробів відповідно до вимог Регламенту Міністра Інфраструктури та Будівництва від 17 листопада 2016 року щодо методів декларування експлуатаційних характеристик будівельних виробів та маркування їх будівельним знаком. Додатково проводиться добровільна сертифікація.

Нижче наведено перелік чинних нормативних документів (для яких ми проводимо сертифікаційні процеси) для кожної програми сертифікації в межах гнучкої сфери акредитації.

Інститут є нотифікованим органом, що уповноважує його проводити процедури оцінки відповідності згідно з вищезазначеними Регламентами у сфері акредитації, виданої Польським Центром Акредитації (PCA). У листопаді 2004 року Офіс Сертифікації отримав Свідоцтво про акредитацію № АС 116 як орган, що проводить сертифікацію систем управління якістю.

Політика якості щодо сертифікації продукції та систем управління якістю спрямована на забезпечення надійності та неупередженості сертифікаційної діяльності. Вона реалізується на підставі правил визначених у посібнику з управління, згідно з вимогами PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 та PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015. Основні цілі політики якості включають:

• Задоволення очікувань клієнтів шляхом надійного та сумлінного виконання завдань кваліфікованим персоналом у найкоротші терміни
• Компетентне інформування клієнтів Інституту щодо відповідності продукції суттєвим та деталізованим вимогам
• Постійне залучення нових клієнтів, які пропонують додаткові послуги у сфері проведеної сертифікації відповідності, що може зміцнити їхні позиції на ринку
• Безперервне розширення сфери оцінки відповідності для продукції та систем управління якістю та їхнє постійне вдосконалення згідно з положеннями стандартів: PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 та PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015

Ми усвідомлюємо важливість неупередженості при наданні сертифікаційної діяльності, управляємо конфліктами інтересів та забезпечуємо об'єктивність наших систем управління сертифікаційною діяльністю. Послуги, які ми надаємо, доступні для всіх наших клієнтів і ми ставимося до них однаково. Ми не приймаємо жодних необґрунтованих фінансових чи інших запитів від наших клієнтів. Ми проводимо безперервний детальний аналіз неупередженості та її постійне вдосконалення, дотримуючись стандартів: PN-EN ISO/IEC 17065:2013-03 та PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015. Таким чином, ми забезпечуємо, що політика якості, представлена в нашому посібнику з управління, є всебічною, впровадженою та підтримується на всіх рівнях організації.

Менеджер офісу сертифікації 
пані Магдалена Сват

Директор Інституту нафти і газу – Державного дослідницького інституту
пан Яцек Яворський 

Апеляції та Скарги

Апеляція – це заява постачальника об’єкта оцінки відповідності до органу сертифікації з проханням про перегляд рішення, прийнятого органом сертифікації, що стосується даного суб'єкта.

Скарга — це вираз незадоволення, відмінний від апеляції, поданий будь-якою особою чи організацією на дії органу сертифікації або сертифікованого клієнта, що вимагає відповіді від зазначених суб'єктів. Концепція скарги також включає концепцію претензії. Скарга може стосуватися сертифікованих клієнтів Інституту, сертифікаційної діяльності Бюро Сертифікації Інституту або субпідрядників.

Процедура розгляду апеляцій/скарг щодо сертифікаційної діяльності Інституту

Кожна апеляція/скарга, отримана Бюро Сертифікації, підлягає пояснювальним процедурам. Офіс Сертифікації підтверджує отримання апеляції/скарги у письмовій формі.

• Процедури проводяться Директором Інституту
• Директор Інституту може доручити Керівнику Офісу здійснити повністю або частково проведення процедур, якщо апеляція/скарга не стосується рішення Керівника Офісу, і він/вона не був/була залучений/залучена до об'єкта апеляції/скарги протягом останніх 2 років
• Рішення, повідомлене особі, що подала апеляцію/скаргу, приймається або переглядається та затверджується Директором Інституту
• Відповідь на апеляцію/скаргу (включаючи висновки та причини прийнятих рішень) надається зацікавленій стороні у письмовій формі протягом одного місяця. У особливо складних випадках цейперіод може бути продовжений до двох місяців, про що зацікавлена сторона має бути поінформована з наданням інформації про поточний перебіг справи

Процедура розгляду скарг щодо субпідрядників

• Після отримання звіту про випробування від субпідрядника, Заявник може подати скаргу протягом 14 днів з дати отримання звіту
• Кожна скарга, отримана Бюро Сертифікації щодо субпідрядника, підлягає пояснювальним процедурам. Бюро Сертифікації підтверджує отримання скарги у письмовій формі
• Процедура розгляду апеляції проводиться Директором Інституту. Директор Інституту може доручити повністю або частково проведення процедур Керівнику Бюро, якщо скарга не містить звинувачень, спрямованих безпосередньо на нього, і його ім’я не згадується
• У обґрунтованих випадках Офіс надсилає офіційну скаргу субпідряднику, який повинен вирішити її відповідно до підписаного договору
• Відповідь (включаючи висновки та причини прийняття рішення) надається зацікавленій стороні у письмовій формі протягом трьох місяців. У складних випадках цей період може бути продовжений на два місяці, про що зацікавлена сторона має бути поінформована з інформацією про поточний перебіг розгляду скарги

   

Розгляд скарг щодо сертифікованих клієнтів

• Бюро Сертифікації підтверджує отримання скарги у письмовій формі
• Пояснювальні процедури проводяться Керівником Офісу. Офіс збирає та перевіряє всю необхідну інформацію для підтвердження обґрунтованості скарги
• Відповідь на скаргу надається особі, що подала її, протягом одного місяця. У особливо складних випадках цей період може бути продовжений, про що зацікавлена сторона має бути поінформована
• Офіс визначає у консультації з клієнтом та скаржником, якщо і якою мірою об'єкт скарги та її рішення мають бути публічними. Процедура скарги підлягає вимогам конфіденційності щодо скаржника та об'єкта скарги

Заяви про неупередженість

Орган сертифікації підтверджує свою неупередженість та незалежність, заявляючи що він:

• Є неупередженим і діє як третя сторона
• Не надає жодних консультаційних послуг з будь-яких систем управління
• Не має стосунків з організацією, що надає консультаційні послуги з систем управління якістю, які могли б створити загрозу неупередженості
• Не надає послуг з навчання (консалтингу), що передбачають розробку рішень, орієнтованих на компанію, які можуть створити загрозу неупередженості та незалежності
• Ідентифікував та проаналізував усі можливості для конфлікту інтересів, що виникають у процесі сертифікації, включно з будь-якими конфліктами, що виникають з його відносин

Address of Certification Office: